ID: 2499
Advertentie ID: #2499 is toegevoegd aan uw verlanglijst.
Support medewerker online bank
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Bij wie ga je aan de slag? SmartCenter helpt organisaties met het meetbaar verbeteren van klantcontact.Het SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen ze organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. Ze hanteren hierbij de kernwaarden: slim, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!De organisatie?De meest eenvoudige en innovatieve online bank in Amsterdam. Die ambitie hebben ze bij deze organisatie. Ze zijn een goed eind op weg. Afgelopen jaren zijn er diverse financiële producten ontwikkeld die je zelf online af kunt sluiten, zonder gedoe! De bank biedt op dit moment een aantal productdomeinen aan, namelijk: sparen, beleggen, lenen en hypotheken. Ook werken ze met diverse apps.
Functieomschrijving
Wie ben jij? Jij bent een proactieve HBO-er/WO-er die affiniteit heeft met apps en wilt meewerken aan de verbetering van deze peer-to-peer betaaloplossing. Ervaring op het gebied van IT is absoluut geen must. Wel belangrijk is dat jij gemotiveerd en geïnteresseerd bent om de werkzaamheden on the job te leren en mee te denken hoe het beter kan. Jij bent verder dienstverlenend ingesteld en wilt zaken zoals Webcare, monitoring en functioneel beheer graag leren of je verder in verdiepen. Je begrijpt wat de gebruikers willen en wat daarvoor nodig is en wat jij daarin vanuit jouw specialisme kunt bijdragen. Je houdt het hoofd koel, ook bij grote druk(te). Je bent een multi-tasker en een hands on mentaliteit is een van jouw belangrijkste eigenschappen. Wat ga je doen? Als support medewerker neem jij de verantwoordelijkheid om hét aanspreekpunt te zijn voor onze peer-to-peer betaaloplossing, deze betaaloplossing maakt het makkelijk om kosten tussen vrienden en kennissen te delen. Je communiceert op een duidelijke en heldere manier in woord en geschrift en neemt graag initiatief en verantwoordelijkheid. Jouw belangrijkste taken zijn:- het behandelen van klantvragen via social media- monitoren van het appgebruik - het inventariseren & onderzoeken van door gebruikers gerapporteerde bugs, errors en ideeënJij bent de expert die ervoor zorgt dat onze peer-to-peer betalingsprocessen optimaal worden beheerd en verbeterd.
Functie-eisen
Verlanglijstje: HBO/WO werk- en denkniveau Spreekt en schrijft vloeiend Duits (Native) Vloeiend in Nederlands en Engels in spreken en schrijven Je werkt nauwkeurig en bent analytisch sterk Service- en klantgericht instelling: je wil mensen graag helpen Ervaring binnen de klantenservice is een pré Je hebt een flexibele en positieve houding Je denkt in oplossingen in plaats van problemen Je bent resultaatgericht en kan goed tegen stress Waarom jij hier wil werken: Een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische en internationale werkomgeving Een open sfeer en de ruimte om initiatief te nemen Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 21:00 en op zaterdag 10:00 - 17:00) Een marktconform startsalaris van €14,00 bruto per uur Reiskostenregeling van max €9,50 per dagEnthousiast geworden? Mail dan vandaag nog je cv en motivatie naar Jasmijn, recruiter Adecco Contact Center Solutions, emailadres: [email protected]. Toch nog een vraag? Bel ons op 030-6044260!
Arbeidsvoorwaarden
2426 per maand
Bij wie ga je aan de slag? SmartCenter helpt organisaties met het meetbaar verbeteren van klantcontact.Het SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen ze organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. Ze hanteren hierbij de kernwaarden: slim, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!De organisatie?De meest eenvoudige en innovatieve online bank in Amsterdam. Die ambitie hebben ze bij deze organisatie. Ze zijn een goed eind op weg. Afgelopen jaren zijn er diverse financiële producten ontwikkeld die je zelf online af kunt sluiten, zonder gedoe! De bank biedt op dit moment een aantal productdomeinen aan, namelijk: sparen, beleggen, lenen en hypotheken. Ook werken ze met diverse apps.
Functieomschrijving
Wie ben jij? Jij bent een proactieve HBO-er/WO-er die affiniteit heeft met apps en wilt meewerken aan de verbetering van deze peer-to-peer betaaloplossing. Ervaring op het gebied van IT is absoluut geen must. Wel belangrijk is dat jij gemotiveerd en geïnteresseerd bent om de werkzaamheden on the job te leren en mee te denken hoe het beter kan. Jij bent verder dienstverlenend ingesteld en wilt zaken zoals Webcare, monitoring en functioneel beheer graag leren of je verder in verdiepen. Je begrijpt wat de gebruikers willen en wat daarvoor nodig is en wat jij daarin vanuit jouw specialisme kunt bijdragen. Je houdt het hoofd koel, ook bij grote druk(te). Je bent een multi-tasker en een hands on mentaliteit is een van jouw belangrijkste eigenschappen. Wat ga je doen? Als support medewerker neem jij de verantwoordelijkheid om hét aanspreekpunt te zijn voor onze peer-to-peer betaaloplossing, deze betaaloplossing maakt het makkelijk om kosten tussen vrienden en kennissen te delen. Je communiceert op een duidelijke en heldere manier in woord en geschrift en neemt graag initiatief en verantwoordelijkheid. Jouw belangrijkste taken zijn:- het behandelen van klantvragen via social media- monitoren van het appgebruik - het inventariseren & onderzoeken van door gebruikers gerapporteerde bugs, errors en ideeënJij bent de expert die ervoor zorgt dat onze peer-to-peer betalingsprocessen optimaal worden beheerd en verbeterd.
Functie-eisen
Verlanglijstje: HBO/WO werk- en denkniveau Spreekt en schrijft vloeiend Duits (Native) Vloeiend in Nederlands en Engels in spreken en schrijven Je werkt nauwkeurig en bent analytisch sterk Service- en klantgericht instelling: je wil mensen graag helpen Ervaring binnen de klantenservice is een pré Je hebt een flexibele en positieve houding Je denkt in oplossingen in plaats van problemen Je bent resultaatgericht en kan goed tegen stress Waarom jij hier wil werken: Een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische en internationale werkomgeving Een open sfeer en de ruimte om initiatief te nemen Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 21:00 en op zaterdag 10:00 - 17:00) Een marktconform startsalaris van €14,00 bruto per uur Reiskostenregeling van max €9,50 per dagEnthousiast geworden? Mail dan vandaag nog je cv en motivatie naar Jasmijn, recruiter Adecco Contact Center Solutions, emailadres: [email protected]. Toch nog een vraag? Bel ons op 030-6044260!
Arbeidsvoorwaarden
2426 per maand