Klantenservicemedewerker

---

Functiebeschrijving
Als Klantenservicemedewerker Telecom ben jij het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten die vragen of interesse hebben in telefonie, tv en/of internet. 'Waarom is mijn telefoonrekening zo hoog?' 'Ik heb al digitale tv van jullie, kan ik ook interactieve tv bestellen?' 'Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen?' Jij staat deze mensen te woord en probeert ze klant te maken of hun pakket uit te breiden door middel van advies op maat. Tevens handel je de administratieve verwerking af. Je bent zowel hulpverlenend als commercieel actief, wat het een zeer afwisselende functie maakt!


Functie-eisen
- Je wordt enthousiast van klantcontact;

• Je bent minimaal 20u p/w beschikbaar, waarbij je minstens 2 avonden en 1x per 3 weken op zaterdag werkt.

• Je Nederlandse taal is in woord en geschrift uitstekend;

• Je bent commercieel, klantvriendelijk en servicegericht;

• Je bent op korte termijn beschikbaar voor de langere termijn.

Dit bieden wij:

• Functie voor 20-28 uur. Er zijn weken waarin 30-35 uur mogelijk is, maar kan men nooit garanderen;

• Je krijgt een salaris conform CAO van ? 9,29 bruto p/u vanaf 22 jaar en ouder;

• Je reiskosten worden vergoed vanaf 10km enkele reis.

• Je werkt in een gemoedelijke, informele sfeer met gezellige collega's;

• Je kunt 2 dagdelen per week blokken zodat je dit vrij kunt houden voor privéactiviteiten;

• Je start met een betaalde training van 3 weken die in dagdienst plaatsvindt;

• Je ontvangt 8% vakantiegeld.

Openingstijden: ma. t/m vr. 08:00-21:00 en za. 09:00-15:00.



Standplaats in Weert: goed bereikbare locatie met een bushalte om de hoek en gratis parkeergelegenheid. Er hangt een informele en prettige sfeer binnen het bedrijf. In de kantine zijn er meerdere eet- en drinkfaciliteiten om te lunchen met je collega?s.

Is dit jouw ideale baan en sta jij te popelen om met de training te beginnen? Neem dan snel contact met mij op!




Arbeidsvoorwaarden
Dit bieden wij:

• Functie voor 20-28 uur. Er zijn weken waarin 30-35 uur mogelijk is, maar kan men nooit garanderen;

• Je krijgt een salaris conform CAO van ? 9,29 bruto p/u vanaf 22 jaar en ouder;

• Je reiskosten worden vergoed vanaf 10km enkele reis.

• Je werkt in een gemoedelijke, informele sfeer met gezellige collega's;

• Je kunt 2 dagdelen per week blokken zodat je dit vrij kunt houden voor privéactiviteiten;

• Je start met een betaalde training van 3 weken die in dagdienst plaatsvindt;

• Je ontvangt 8% vakantiegeld.

Organisatie
Call-IT is een facilitair callcenter met ruime ervaring op het gebied van klantcontact. In Nederland zijn zij gevestigd in Eindhoven en Weert.

Plezier in je werk staat op nummer één bij Call-IT. Een hoge medewerkerstevredenheid staat derhalve bij hun voorop. De kernwaarden staan voor: resultaatgerichtheid, passie, verbondenheid, professionaliteit en vooruitgang.
Het negatieve imago van een stressvol klantcontactcenter waar de medewerker een nummer is, kennen zij niet. Samen staan zij voor kwaliteit en klanttevredenheid welke door samenwerking met je collega's het succes van Call-IT is; We are one of You.