ID: 1488
IT Support Officer ( W&S ) Vaste baan !!
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Voor een internationale organisatie in de regio van Weert
Functieomschrijving
In deze functie ondersteun je ongeveer 300 medewerkers op het gebied van IT support, operations en service. Hierbij volg je de richtlijnen, procedures en methodes om zo het juiste service effectiviteit en eindgebruikers SLA te bereiken en garanderen. Daarnaast houd je je bezig met het oplossen van issues rondom hardware, software en communicatie apparatuur. Je werkt hierbij nauw samen met een regionale IT team in België, Frankrijk en een Global IT team in Zwitserland. Werkzaamheden: Je ondersteunt en verzorgt de effectieve werking van alle IT en Communicatie infrastructuur oa.:(rood-) Lokaal IT Support: Tweede en derde lijn ondersteuning bij incidenten en problemen (rood-) IT dagelijkse operatie voor on-site services(rood-) Assisteren in End-to-End Service levels Delivery(rood-) Selecteren en managen van externe leveranciers(rood-) Assisteren bij Leveranciers Service Contracten, het managen en reviewen (kosten, condities, uitvoering en omvang)(rood-) Algemene ondersteuning bieden aan de afdeling en meedenken bij nieuwe uitdagingen(rood-) Draagt bij aan het Virtual Team m.b.t. service en kwaliteit
Functie-eisen
( rood-) Je hebt sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden (werkvloer t/m directie niveau) en uitgebreide soft skills, oa helicopterview, oplossingsgericht, plannen en organiseren( rood-) Je bent een netwerker en sterk in het bouwen en onderhouden van werkrelaties( rood-) Je kunt goed met werkdruk omgaan( rood-) Je beheerst de Nederlandse en Engelse taalHBO richting IT/Informatica met relevante werkervaring ( rood-) Kennis en ervaring met LAN, Ethernet, TCP/IP, VLANs, WiFi and IP telefonie and voice over IP( rood-) Kennis en ervaring met Microsoft SQL database, Sharepoint, Mobiele besturingsprogrammas ( rood-) Kennis en ervaring met Internet, Intranet, Extranet en Workgroup implementaties( rood-) Kennis en ervaring met Client Server Applicatie support en implementatie( rood-) Excellente ervaring met Microsoft office Suite applicatie versie 2003 - 2010
Voor een internationale organisatie in de regio van Weert
Functieomschrijving
In deze functie ondersteun je ongeveer 300 medewerkers op het gebied van IT support, operations en service. Hierbij volg je de richtlijnen, procedures en methodes om zo het juiste service effectiviteit en eindgebruikers SLA te bereiken en garanderen. Daarnaast houd je je bezig met het oplossen van issues rondom hardware, software en communicatie apparatuur. Je werkt hierbij nauw samen met een regionale IT team in België, Frankrijk en een Global IT team in Zwitserland. Werkzaamheden: Je ondersteunt en verzorgt de effectieve werking van alle IT en Communicatie infrastructuur oa.:(rood-) Lokaal IT Support: Tweede en derde lijn ondersteuning bij incidenten en problemen (rood-) IT dagelijkse operatie voor on-site services(rood-) Assisteren in End-to-End Service levels Delivery(rood-) Selecteren en managen van externe leveranciers(rood-) Assisteren bij Leveranciers Service Contracten, het managen en reviewen (kosten, condities, uitvoering en omvang)(rood-) Algemene ondersteuning bieden aan de afdeling en meedenken bij nieuwe uitdagingen(rood-) Draagt bij aan het Virtual Team m.b.t. service en kwaliteit
Functie-eisen
( rood-) Je hebt sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden (werkvloer t/m directie niveau) en uitgebreide soft skills, oa helicopterview, oplossingsgericht, plannen en organiseren( rood-) Je bent een netwerker en sterk in het bouwen en onderhouden van werkrelaties( rood-) Je kunt goed met werkdruk omgaan( rood-) Je beheerst de Nederlandse en Engelse taalHBO richting IT/Informatica met relevante werkervaring ( rood-) Kennis en ervaring met LAN, Ethernet, TCP/IP, VLANs, WiFi and IP telefonie and voice over IP( rood-) Kennis en ervaring met Microsoft SQL database, Sharepoint, Mobiele besturingsprogrammas ( rood-) Kennis en ervaring met Internet, Intranet, Extranet en Workgroup implementaties( rood-) Kennis en ervaring met Client Server Applicatie support en implementatie( rood-) Excellente ervaring met Microsoft office Suite applicatie versie 2003 - 2010